Eliminación de datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Así funciona el proceso, desde su solicitud hasta la confirmación.

Cómo presentar una solicitud

1. Contáctenos. Use el formulario de contacto con el motivo «Eliminación de datos», o escriba a dpo@moovland.com desde la dirección vinculada a su cuenta.
2. Describa los datos. Indíquenos qué desea eliminar — su cuenta completa, o datos concretos como mensajes o historial de reservas.
3. Envíe y espere la confirmación. Recibirá un acuse de recibo de su solicitud.

Qué ocurre después

1. Solicitud recibida. Acusamos recibo en un plazo de 2 días laborables.
2. Verificación de identidad. Verificamos su identidad y los datos cuya eliminación solicita.
3. Eliminación. Una vez verificado, eliminamos sus datos de forma permanente en un plazo de 10 días laborables. Los registros que la ley nos obliga a conservar (p. ej. contables) se guardan solo durante el plazo legal.

Para eliminar usted mismo su cuenta completa, consulte la eliminación de cuenta. Para el detalle de lo que recogemos y los plazos, consulte la Política de privacidad.