Eliminación de cuenta

Por qué quizá quiera quedarse

Sus grupos, sus moovs y su calendario viven en su cuenta. La eliminación es definitiva: sus membresías, sus mensajes y su historial no se pueden recuperar, y una cuenta nueva empieza desde cero.

Si algo no le funciona, cuéntenoslo a través del formulario de contacto. Leemos todos los mensajes y arreglamos lo que podemos. Si solo necesita un descanso, cierre sesión y vuelva cuando quiera.

Puede eliminar definitivamente su cuenta de Moovland en cualquier momento, directamente desde la app. Sus datos personales se eliminan con ella.

Eliminar su cuenta desde la app

1. Inicie sesión. Abra la app de Moovland y vaya a su perfil, luego a los ajustes de la cuenta.
2. Elimine. Elija la opción de eliminación de cuenta.
3. Confirme. Confirme su decisión para completar el proceso.
4. Listo. Su cuenta queda eliminada de forma permanente y no se puede recuperar.

Si ya no puede iniciar sesión

Use el formulario de contacto con el motivo «Eliminación de cuenta», o escriba a dpo@moovland.com desde la dirección vinculada a su cuenta: nos encargaremos de la eliminación tras verificar su identidad.

Qué se elimina

Su perfil, sus pertenencias a grupos, sus mensajes y sus datos personales se eliminan con la cuenta. Los registros que la ley nos obliga a conservar (p. ej. contables de reservas pagadas) se guardan solo durante el plazo legal. Consulte la Política de privacidad y la eliminación de datos.